Kauza skrachovanej cestovky: Náznaky tu boli, no nikto si ich nevšímal. Výsledok? Stovky Slovákov peniaze už zrejme neuvidia
Rodina Kisuckých z obce Chrastné sa rozhodla dopriať svojej dcére Karolinke, ktorá bojuje s autizmom, delfinoterapiu v Egypte. Na tento sen im však cestovná kancelária HappyTravel vyžiadala viac ako 6-tisíc eur, sumu, ktorú rodina získala s pomocou darov od podporovateľov a vlastných úspor. Tiesnili sa im slzy radosti, keď sa po dlhom čase podarilo získať potrebné peniaze a naplánovať vytúženú dovolenku.
V predvečer odletu však rodičia dostali alarmujúcu správu: ich cestovka, ktorá mala v pláne zrealizovať ich vysnívanú dovolenku, vyhlásila bankrot. Počuli o tom od známej, ktorá im vybavovala terapiu priamo v Egypte. Nádeje sa zdali byť ďaleko od skutočnosti, keďže cestovná kancelária potvrdila svoje zhoršené hospodárenie a finančné problémy.
Napokon sa im delfinoterapia podarila absolvovať, no museli si požičať peniaze na zaplatenie zájazdu rodine, pretože podľahli presvedčeniu, že HappyTravel je poistená proti úpadku. Domnievali sa, že v prípade skrachovania dostanú späť spôsobenú škodu. Firma bola na trhu 20 rokov, pričom jej majiteľ Roman Berkes bol prezidentom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií. To ich utvrdilo v presvedčení, že majú dôvod na optimizmus.
S čím však Kisuckí nemohli rátať, bola skutočnosť, že poistenie nebolo dostatočné na pokrytie nárokov všetkých poškodených klientov. Zatiaľ čo oni dostanú len niečo vyše polovice zaplatenej sumy, ostatné stovky rodín riskovali, že o svoje peniaze prídu úplne.
Minister zahraničných vecí Juraj Blanár sa vyjadril, že celá situácia vyvoláva vážne obavy a otázky. Dôvodom pre klamanie verejnosti boli podozrenia z podvodu, ktoré policajti momentálne vyšetrujú. Klienti HappyTravel dostali zo strany poisťovne Generali viac ako 1 700 oznámení o poškodení, pričom celková suma dosiahla viac ako 5,67 milióna eur.
Dôvodom niekoľkých podozrení je aj skutočnosť, že Berkes a jeho firma mohli vedieť o hroziacom bankrote, no aj tak inkasovali peniaze od posledných klientov dotýkajúceho sa letu, ktorý sa už nikdy neuskutočnil. V tom momente sa začala podozrenia z podvodu, keďže cestovná kancelária vedela, že nedokáže splniť svoje záväzky voči zákazníkom.
Táto situácia odhalila obrovské diery v samotnom systéme cestovného ruchu na Slovensku. Sofistikované poistenie, ktoré zabraňuje úpadku a ponúka zákazníkom ochranu, sa ukazuje ako nedostatočné a zdá sa, že jeho implementácia nie je vôbec funkčná. Klienti sú bezradní a otázka prevencie budúcich podvodov sa stáva horúcou témou diskusií odborníkov a dotknutých rodín.
Najdesivejšie však je, že ich sen o dovolenke sa zmenil na nočnú moru, a s tým aj množstvo otázok bez odpovedí. Pre rodiny, ako sú Kisuckí, sa mnohé ťažkosti zmenili na obavy o budúcnosť a pomoc pre ich deti. Bez hmatateľného riešenia tak ostávajú v neistote a s pocitom straty, ktorá by sa mohla zmeniť na bezvýchodiskovú situáciu.
