Veľký výpadok aplikácie ZSSK odstavil cestujúcich
Na Hlavnej vlakovej stanici v Bratislave sa 17. júla 2026 zrealizoval nepríjemný incident, ktorý ovplyvnil mnoho cestujúcich. Mobilná aplikácia „Ideme vlakom“ sa stala nefunkčnou, čo spôsobilo, že cestujúci museli nakupovať lístky priamo v pokladniciach, a to za poplatok. Hovorca Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK), Ján Baček, potvrdil, že problém vznikol na strane dodávateľa systému.
Nebolo výnimočné, že technické ťažkosti sa začali už v predchádzajúci deň, a zasiahli celý systém predaja lístkov. Cestujúci sa touto situáciou ocitli v stresujúcej situácii, pretože museli čeliť dlhým radom pri pokladniach. ZSSK najskôr umožnila bezplatný predaj do deviatej hodiny, no po tomto čase si začala účtovať poplatok vo výške 1 euro za každý zakúpený lístok, čo sa stretlo s hnevom cestujúcich.
Odpoveď ZSSK a sťažnosti cestujúcich
Hovorca ZSSK informoval, že všetky pokladnice a zákaznícke centrá dostali pokyn zrušiť tento poplatok a v prípade, ak cestujúci zaplatili, môžu požiadať o vrátenie peňazí cez oficiálnu stránku spoločnosti. ZSSK si je vedomá negatívneho dopadu tohto výpadku a snaží sa situáciu riešiť čo najrýchlejšie.
Výpadok a meškania vlakov
Okrem výpadku aplikácie sa na železniciach vyskytli aj iné problémy, ako sú meškania vlakov. Hoci niektoré trate zostali bez obmedzení, cestujúci sa museli pripraviť na možné zdržania, najmä na trati smerom cez Kúty. ZSSK následne vyzvala cestujúcich na zvýšenú opatrnosť a aktívne sledovanie aktuálneho stavu vlakov.
Na záver
ZSSK sa snaží pre cestujúcich zabezpečiť čo najlepšie podmienky aj v čase týchto technických problémov. Situácia sa snaží zlepšiť a hľadá spôsoby, ako zminimalizovať nepríjemnosti spôsobené týmto výpadkom. Veríme, že tí, ktorí museli čeliť týmto komplikáciám, sa dočkajú rýchlej nápravy a potrebných kompenzácií.
