ZSSK postupne zatvára menej vyťažené predajné miesta
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) prijala rozhodnutie o optimalizácii predaja cestovných lístkov, ktoré zahŕňa zníženie počtu pokladníc a sústredenie sa na online predaj. Tento krok sa realizuje s cieľom prispôsobiť sa aktuálnym prevádzkovým a ekonomickým podmienkam. Hovorca ZSSK, Ján Baček, uviedol, že optimalizácia nie je plošná, ale priebežná, pričom spoločnosť hodnotí efektivitu jednotlivých predajných miest a rozhoduje o eliminácii najnevyťaženejších pokladníc.
Jednoduchší nákup lístkov
ZSSK sa snaží zabezpečiť, aby nákup cestovných lístkov bol čo najjednoduchší a prístupný pre všetkých cestujúcich, bez ohľadu na to, či preferujú digitálne platformy alebo osobný kontakt. Tento prístup je považovaný za efektívnu kombináciu moderného a dostupného predaja, ktorý vyhovuje potrebám rôznych typov zákazníkov.
Alternatívy pre cestujúcich
Podľa správy Digital 2026, na konci roka 2025 používalo internet na Slovensku viac ako 5 miliónov osôb, pričom miera online pripojenia dosiahla 91,8 %. ZSSK preto zintenzívnila predaj cez online kanály a zároveň ponúka alternatívy pre cestujúcich, ktorí nevyužívajú internet. Nákup lístkov je možný aj prostredníctvom SMS lístka či na pobočkách Slovenskej pošty.
Poplatky a zľavy
Pre pravidelných cestujúcich existujú ďalšie možnosti, ako sú napríklad traťové lístky, ktoré umožňujú neobmedzené cestovanie na vybranej trase. Okrem toho ZSSK zrušila povinnosť vybaviť si nulové lístky pre držiteľov 100-percentných zliav pre cestujúcich, ako sú seniori, žiaci a študenti. Títo cestujúci si vystačia s platným preukazom na zľavu.
Ekologický nákup lístkov
Najvýhodnejšou formou nákupu lístkov je výkon cez online kanály, kde zákazník neplatí žiadny poplatok za servis. Naopak, pri zakúpení lístka v pokladnici sa tento poplatok vzťahuje na sumu 1 euro a pri kúpe priamo vo vlaku je poplatok 3 eurá. ZSSK sa zaviazala k udržateľnému a ekonomickému prístupu, čím podporuje ekologické alternatívy cestovania.
Poskytovanie zliav a prístup k lístkom
Poplatok za servis sa neuplatňuje ani pri nákupe lístka na 100-percentnú zľavu pre starších a zdravotne znevýhodnených cestujúcich. ZSSK sa snaží zabezpečiť, aby zákazníci mali prístup k lístkom aj v prípade technických problémov, pričom poplatok za servis bude deaktivovaný vo všetkých predajných systémoch, ak by aplikácia nefungovala.
Diskusia a budúce plány
Optimalizácia predaja a révizne kroky ZSSK budú naďalej predmetom diskusií a hodnotenia zo strany cestujúcich a odborníkov, aby sa zabezpečila maximálna dostupnosť a efektivita poskytovaných služieb. Tento prístup k prispôsobovaniu sa meniacim podmienkam a potrebám zákazníkov ukazuje snahu ZSSK udržať krok s modernými trendmi v doprave.
