Hotelieri sa postavili na odpor proti nespravodlivosti
Viac ako 10 000 európskych hotelov spoločne vytvorilo front na obranu proti neprijateľným praktikám platformy Booking.com. Tieto hotely sa rozhodli vyhlásiť hromadnú žalobu, ktorej cieľom je získať kompenzácie za výrazné straty, ktoré im spôsobili klauzuly o „najlepšej cene“. Tento krok prichádza po rozhodnutí Európskeho súdu, ktorý konštatoval, že takéto praktiky sú nezákonné a po prijatí nového zákona EÚ, ktorý ich zakazuje.
Zákony, ktoré zdanlivo chránili, viedli k asymetrii
Zakazovaním nižších cien na vlastných stránkach hotely prišli o možnosť prilákať zákazníkov priamo, čo vedie k obrovským finančným stratám a domnienke, že zákazníci sú iba otroci zaslúženého zisku platformy. Predseda združenia hotelového priemyslu Hotrec, Alexandros Vassilikos, otvorene hovorí o dlhodobom trápení európskych hotelierov a vyzýva ich, aby sa postavili za svoje práva s jednotou a odvahou.
Pravda o hospodárskej realite hotelierstva
Klauzuly, ktoré sú predpokladom pre existenciu platformy, sa ukázali ako jav, ktorý len prehlbuje hospodársku krivdu. Hotelieri sa odvolávajú na rozhodnutie Súdneho dvora EÚ, ktoré potvrdzuje, že zmienky o najlepšej cene sú chabým krytím pre iracionálne podnikateľské praktiky. Je úchvatné, ako rýchlo sa svet hospodárstva mení, avšak predchádzajúce regulácie stiahli rezervácie z rúk hotelov a hodili ich do vody predátorom.
Čo prinesie budúcnosť hotelierom?
Hromadná žaloba, podporovaná viac ako 30 národnými hotelovými združeniami, si kladie za cieľ kompenzovať straty vznikajúce od roku 2004. Prípad bude posudzovať holandský súd, čo naznačuje, že legislatívne zmeny v EÚ už nestačia na ochranu záujmov hotelierov. Zatiaľ čo platformy ako Booking.com sa budú snažiť udržať si monopol, hotely sú odhodlané brániť svoju existenciu a pokúsiť sa navrátiť spravodlivosť do svojich rúk.
Je toto začiatok nového trendu?
Hromadné žaloby a právne kroky hotelierov môžu signalizovať nový trend v boji za spravodlivé podmienky na trhu. Či už ide o rovnocenné podmienky v hospodárskej súťaži alebo zavedenie spravodlivých právnych noriem, jediné, čo je jasné, je, že hotely nemôžu ďalej trpieť pod krídlami obrov, ktorým je jedno o ich prežitie.
